Программы лояльности и клубы постоянных клиентов. Стефан Бутчер.

Этот пост разместил kas54
Рубрика: Бизнес

Программы лояльности и клубы постоянных клиентов. Стефан Бутчер. title=Программы лояльности и клубы постоянных клиентов. Стефан Бутчер.
Автор: Стефан Бутчер ,

Описание: Книга Стефана А. Бутчера посвящена проблеме, стоящей перед каждой компанией, — установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный способ добиться долгосрочной лояльности клиентов по отношению к компании — установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых будут лежать не только материальные стимулы, но и эмоции, доверие и партнерство. Шаг за шагом вы узнаете о том, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной совершенно изменить будущее вашей компании. Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, создав по-настоящему эффективные программы лояльности.

Год: 2005

Издательство: Вильямс

ISBN: 5-8459-0614-8

Формат: 70х100/16 (170х240 мм, увеличенный)

Страниц: 272

Поделиться ссылкой


Ссылки для скачивания:


Программы лояльности и клубы постоянных клиентов. Стефан Бутчер. (PDF) скачать



Скачать Программы лояльности и клубы постоянных клиентов. Стефан Бутчер. (PDF)(зеркало)